La voix de l’Union Européenne sur Twitter : de l’usage de la diplomatie publique par le Service des Affaires Étrangères (SEAS)

Résumé Fr En

L’article aborde l’utilisation de la plateforme interactive Twitter par le Service Européen pour l’Action Extérieure (SEAE) comme instrument stratégique de son approche de la diplomatie publique. L’analyse de contenu thématique de 340 tweets sur une période de 29 jours indique que si le SEAE fait plein usage des fonctions spécifiques de la diplomatie publique, il est néanmoins confronté au dilemme qui oppose le secret à l’injonction de transparence, apportant ainsi un éclairage public sur certaines parties du processus de négociations afin d’en légitimer les résultats qui visent la construction de bénéfices mutuels entre l’UE et ses publics.

The European Union’s voice on Twitter: the European External Affairs Service (EEAS) and the use of Public DiplomacyThe article discusses the use of the Twitter platform by the European External Action Service (EEAS) as a strategic tool of its approach to public diplomacy. The thematic content analysis of 340 tweets over a period of 29 days indicates that the EEAS is implementing the strategic objectives related to public diplomacy, making full use of its specific functions, while dealing with the dilemma opposing secrecy to the demand for transparency, shedding light on selected parts of the negotiations’ process to legitimize the results (EU declarations and actions) aimed at building mutual benefits between the EU and its publics.