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2017
- handle: 10670/1.jst2xy
- 9782100752348
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Estate wagons Wagons, Station Body position Position, Body Erect position of human beings Familiales (automobiles) Breaks Commerciales Voitures familiales Posture humaineCiter ce document
Jacques Phoeun et al., « Dynamisez votre posture commerciale : Et gagnez en influence », Commercial / Relation client, ID : 10670/1.jst2xy
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Résumé
Comment favoriser des interactions constructives pour mener ses actions commerciales et pérenniser la relation avec ses clients ? Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes : Comment mieux se connaître pour mieux communiquer ? Comment adopter une écoute active ? Comment comprendre les besoins et les attentes des clients ? Comment développer son assertivité ? Comment structurer l’argumentation ? Comment mener un entretien ? Comment traiter efficacement les objections ? Comment réseauter et opter pour la stratégie des alliés ? Destiné aux vendeurs mais aussi à tout salarié en charge d’actions commerciales, cet ouvrage a pour objectif de donner des méthodes et outils pratiques, illustrés et concrets pour améliorer sa posture de vente.