Desafios éticos nas redes sociais online: a produção de conteúdos e a opinião dos profissionais

Résumé 0

Resumo: A comunicação com intuito comercial, desenvolvida para promover marcas e vender produtos, serviços ou ideias encontra-se no campo na análise ética, pois o objetivo comercial dos conteúdos pagos e patrocinados deve ser divulgado, por uma questão de transparência e respeito pelos leitores. Com a pergunta de partida: “qual a opinião dos produtores de conteúdos sobre as práticas éticas na produção dos mesmos?” esta investigação visa aferir as opiniões dos profissionais de comunicação face às práticas éticas e não éticas decorrentes da relação com bloggers e influenciadores nas redes sociais online. Recorreu-se ao método qualitativo, fazendo sete entrevistas semiestruturadas em profundidade a profissionais de relações públicas e a jornalistas, e à análise interpretativa dos resultados. Em termos específicos, definiram-se como objetivos: compreender que requisitos deve o recurso a influenciadores nas redes sociais online (incluindo blogues) possuir para ser considerado uma prática ética; e comparar as opiniões de produtores de conteúdos pagos e jornalistas em relação às práticas éticas em ambiente digital. Concluiu-se que existe, cada vez mais, preocupações éticas relacionadas com a credibilidade por parte dos produtores de conteúdos, dos bloggers e influenciadores digitais.