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2020
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Yves Doz, « Que retenir de l’aventure de Nokia dans les mobiles ? », Le journal de l'école de Paris du management, ID : 10670/1.lgfmru
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Résumé
En une douzaine d’années, Nokia a connu une ascension éclatante, suivie d’un effondrement tragique. Ses dirigeants surent saisir l’opportunité du développement des communications mobiles et mettre en place une chaîne de création de valeur capable de grandir très rapidement. Cependant, l’analyse des décisions prises entre 2003 et 2008 illustre comment des dimensions organisationnelles, relationnelles et émotionnelles se sont combinées pour condamner Nokia. L’entreprise sera ensuite incapable de faire face à ses nouveaux concurrents…