Dans la gestion des organisations, la mise en marche d’équipes de travail est de plus en plus fréquente pour générer des produits et services (nouveaux ou non), pour améliorer les processus ou d’autres aspects de leur fonctionnement. Ce n’est cependant pas la simple mise en place d’équipes de travail qui garantit ipso facto le bon développement de l’organisation, ni la génération d’apprentissages au niveau des équipes et des autres collaborateurs.Le présent travail tente de répondre à cette préoccupation. A cette fin, une recherche a été menée dans une organisation du secteur de l’information, à propos de la forme par laquelle se développe l’apprentissage dans les projets de science et technologie (CeIT). Dans l’optique du développement des compétences des personnes de l’organisation, cette contribution réfléchit à la mesure de la performance de l’équipe à partir de la perception du leader et des personnes qui la composent.Pour répondre à ces questions, les principales variables qui interviennent dans le processus d’apprentissage organisationnel dans le cadre des équipes de projet, sont d’abord identifiées. On met à jour le fonctionnement des équipes et les conditions qui facilitent ou limitent l’apprentissage organisationnel au travers des expériences réussies ou des échecs dans le travail des équipes de projet de CeIT dans cette organisation.Avec les quatre variables identifiées on définit l’instrument d’évaluation et d’analyse et on l’applique à 7 des 13 équipes de projet de CeIT qui sont mis en œuvre dans l’organisation.On met également en œuvre une comparaison entre la perception des leaders et celle des collaborateurs à propos du fonctionnement des équipes.
Work-teams are increasingly used in organization management, in order to create products or services (whether they are new or not), to improve processes or other aspects. Nevertheless the mere fact of setting up work-teams in an organization is not a sufficient condition to achieve successful performance or guarantee effective learning among these work-teams and the other collaborators.Trying to answer these preoccupations, was carried on a research in an organization of the information sector, about the way that should be used the learning created by the persons participating in Science and Technological Innovation Projects (CeiT) in order to favor the other persons’ competences development, as well as to develop the means to evaluate team performance, based in leader’s and other participants’ opinion.Herein are identified the main variables that are conditions for organizational learning process and also a diagnosis of project teams was made. This diagnostic is relative to team functioning and to the conditions that favor or bother learning and was made throughout working experiences that were successful or were failed regarding the work that CeiT-teams realized in this organization.Four influence variables were determined. They were used for designing the evaluation and analysis tool. This tool was used to question participants of 7 of the 13 CeiT-team projects that the organization was running at that time.Also, regarding the proper functioning of teams, the perception of project’s leaders and teamwork participants’ one were compared.
ResumenEn la gestión de las organizaciones cada vez es más frecuente la utilización de equipos de trabajo para generar productos o servicios (nuevos o no), mejorar procesos u otros aspectos. Sin embargo, no es sólo la presencia de equipos lo que garantiza el buen desempeño de la organización, ni la generación de aprendizajes entre los equipos y las restantes personas.El presente trabajo trata de responder lo anterior, para lo cual, se desarrolló una investigación, en una organización del sector de la información, sobre la forma en que llevan a cabo el aprendizaje a partir de los proyectos de Ciencia e Innovación Tecnológica (CeiT). En la óptica del desarrollo de las competencias de las restantes personas de la organización, nuestra contribución reflexiona a una medida adaptada del desempeño del equipo a partir de la percepción del líder y sus integrantes.Para lograr lo anterior se identificaron las principales variables que intervienen en el proceso de aprendizaje organizacional, a partir de los equipos de proyectos. Se diagnosticó el funcionamiento de los equipos y las condiciones que facilitaban o entorpecen el aprendizaje organizacional a través de experiencias exitosas o fracasos en el trabajo en equipos de proyectos de CeIT en esa organización.Con las cuatro variables definidas, se diseño el instrumento de evaluación y análisis y se le aplicó a 7 de los 13 equipos de proyectos de CeIT que se desarrollan en la organización.También se realizó una comparación entre la percepción que tienen los líderes y los integrantes, respecto al funcionamiento del equipo.
