Propuesta de un diseño metodológico para la administración estratégica de riesgos en el sector de las telecomunicaciones

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Date

1 juin 2018

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SciELO

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info:eu-repo/semantics/openAccess


Mots-clés

administración estratégica balanced scorecard eTOM riesgo toma de decisiones


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Óscar Orlando Gómez Pinto, « Propuesta de un diseño metodológico para la administración estratégica de riesgos en el sector de las telecomunicaciones », Cuadernos de Contabilidad, ID : 10670/1.nwx796


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Resumen El desarrollo tecnológico y los nuevos y mejores servicios en el sector de las telecomunicaciones, obligan a las organizaciones a identificar sus riesgos para minimizar los posibles impactos y aprovechar sosteniblemente las oportunidades del mercado. El objetivo de esta investigación se centra en el desarrollo de una metodología para determinar el impacto de los procesos sobre los objetivos de negocio, precisar los procesos estratégicos clave, cuantificar su incidencia, identificar y evaluar los riesgos inherentes y reducir el costo asociado a la toma de decisiones. El resultado es una propuesta para la administración de riesgos estratégicos, fundamentada en la Teoría General de Sistemas y el balanced scorecard, que buscan facilitar la labor gerencial, el análisis estratégico y el entendimiento de la dinámica de los modelos de negocio, con base en el análisis de riesgos y en la evaluación de los controles establecidos en las organizaciones.

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