Les professions intermédiaires des entreprises en butte à d’importantes transformations et tensions au travail

Résumé Fr En

Il est important d’analyser les transformations du travail qui caractérisent les professions intermédiaires des entreprises (agents de maîtrise, techniciens, professions intermédiaires administratives et commerciales), dans une perspective d’ajustement des formations censées mener à ces professions, parmi lesquelles on compte les DUT. À l’appui d’une recherche collective sur la situation et la dynamique de ces professions, trois grandes tendances sont mises en avant : un développement de la polyvalence ; une soumission à divers processus de rationalisation (prescription, standardisation, encadrement et évaluation du travail) en tant à la fois qu’objets et actrices ; une confrontation à de nouvelles tensions dans le cours du travail, liées en particulier aux deux grandes tendances précitées. Ces évolutions s’interprètent avant tout au regard des changements contemporains des stratégies d’entreprise, des organisations du travail et des pratiques managériales.

It is important to analyze the changes in work that characterize the intermediate professions of the enterprises (supervisors, technicians, intermediate administrative and commercial professions), with a view to adjusting the formations that are supposed to lead to these professions, such as the DUT. In support of collective research on the status and dynamics of these occupations, three main trends are highlighted: a development of versatility; a submission to various processes of rationalization (prescription, standardization, supervision and evaluation of work) as both objects and actresses; a confrontation with new tensions in the course of work, linked in particular to the two major trends mentioned above. These developments are primarily interpreted in the light of contemporary changes in corporate strategies, labor organizations and managerial practices.