Covid-19 : les défis de la communication de crise (mars 2020 – Mars 2021)

Résumé Fr En

Dans le contexte très difficile de la crise sanitaire, la communication gouvernementale a, dans l’ensemble, bien accompagné l’action publique. Mais, elle a souffert de quelques dérapages en début de crise et, ultérieurement, d’une certaine incohérence des messages et d’une absence de perspectives qui ont entraîné une dégradation de la confiance dans la parole publique.

In the very complicated context of the sanitary crisis, the government’s communication has, on the hole, accompanied the State’s action quite well. However, it suffered from a few slips, at the start of the crisis, and later on, due to lack of consistency in the messages and a lack of perspective which led to a degradation of trust in the public statement.