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2016
- handle: 10670/1.opokyt
- 9782100753994
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Negotiations Bargaining Haggling Negotiating Higgling Dickering Tractations Négociation Modes opératoires Techniques Mode opératoire technique technique de fabrication techniquesCiter ce document
Dominique Rondot, « L'art de négocier : Les techniques de créativité pour gagner en performance », Commercial / Relation client, ID : 10670/1.opokyt
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Résumé
S'appuyant sur les apports de la Process Com en matière de connaissance de la personnalité, cet ouvrage propose une méthode, des techniques et des outils pour optimiser les étapes de la négociation: le contexte, la préparation tactique et mentale, la conduite de la négociation, la prise en compte de la personnalité de l'acheteur.Entièrement revue et encore plus pratique, cette 2e édition s'enrichit de techniques de créativité et d'un nouveau chapitre sur la gestion des négociations tendus ou bloquées.