Reducing Hardships: Student Motivations, Educational Workflows, and Technology Choices in Academic Settings

Résumé En Fr

Objective – This study examines The University of Manitoba student attitudes toward technology’s role in University study spaces and in their own educational workflows. Methods - A series of semi-structured group interviews were conducted with current undergraduate and graduate students at The University of Manitoba. Three group interviews were conducted with questions about individual technology and space use while studying in the library, and three group interviews were conducted with questions about group collaboration using technologies and tools in group study spaces. Transcripts were coded iteratively and separately by the researchers, analyzed for interrater reliability, categorized, and reviewed using axial coding to identify major themes. Through continued examination of these themes, a single theory emerged. Results - The participants expressed a strong need for independence and feelings of control over their workflows, technological tools, and environments. They discussed how interpersonal concerns and anxieties motivated their workflow choices and acknowledged the (often conflicting) motivational forces of personal necessity and personal preference. When examining the motivations behind the selection of technologies and work practices, it became clear that the respondents make technology and workflow decisions in an attempt to minimize their experience of perceived hardships. These perceived hardships could be social, emotional, educational, environmental, or temporal in nature, and the weight of any one hardship on decision making varied according to the individual. Conclusions - Libraries should be aware of this foundational user motivation and make choices accordingly - identifying and minimizing hardships whenever possible, unless they are necessary to achieve learning or service-specific goals. Additional research is required to help articulate the nuances experienced by particular student demographics. Librarians and future researchers should also consider investigating the potential disconnect between librarian and user attitudes toward technology, the prioritization of user-centered decision-making, and whether or not systematically disadvantaged social groups have different attitudes toward technology and its place in library spaces and academic work.

Objectif - Cette étude examine l’attitude des étudiants de l’Université du Manitoba à l’égard du rôle de la technologie dans les espaces d’étude de l’université et dans leurs propres flux éducatifs dans un contexte universitaire. Méthodologie - Une série d’entrevues de groupe semi-dirigées ont été menées auprès d’étudiants au premier cycle et aux cycles supérieurs à l’Université du Manitoba. Trois entrevues de groupe ont été menées pour connaître l’utilisation individuelle de la technologie et des espaces pour l’étude à la bibliothèque, et trois entrevues de groupe ont porté la collaboration de groupe et de son utilisation de la technologie et des outils dans les espaces d’étude pour les groupes. Les transcriptions ont été codées de manière itérative et séparément par les chercheurs, analysées pour la fiabilité interévaluateur, catégorisées et révisées en utilisant un codage axial pour identifier les thèmes principaux. En examinant continuellement ces thèmes et les données, une théorie unique a émergée. Résultats - Les participants ont exprimé un besoin important d’indépendance et un sentiment de contrôle sur leurs flux de travail, leurs outils technologiques et leurs environnements. Ils ont discuté de la manière dont les préoccupations et les inquiétudes interpersonnelles motivaient leurs choix de flux de travail et ont reconnu les forces de la motivation (souvent contradictoires) de la nécessité personnelle et de la préférence personnelle. En examinant les motivations derrière la sélection des technologies et des pratiques de travail, il était clair que les participants de la bibliothèque prennent des décisions en matière de technologie et de flux de travail dans le but de minimiser leur expérience des difficultés perçues. Ces difficultés perçues par les étudiants peuvent être de nature sociale, émotionnelle, éducative, environnementale ou temporelle, et le poids de toute difficulté potentielle sur la prise de décision varie selon l'individu. Conclusions - Les bibliothèques doivent être conscientes de la motivation fondamentale des usagers et faire des choix en conséquence - en identifiant et en minimisant les difficultés dans la mesure du possible, à moins qu'elles ne soient nécessaires pour atteindre des objectifs d'apprentissage ou des objectifs spécifiques au service. Des recherches supplémentaires sont nécessaires afin de mieux comprendre les nuances vécues par les étudiants de certains groupes démographiques. Les bibliothécaires et les futurs chercheurs devraient également envisager d'étudier la déconnexion potentielle entre les attitudes des bibliothécaires et des utilisateurs vis-à-vis la technologie, la priorité accordée à la prise de décision centrée sur l'usager, et si les groupes sociaux qui ont été systématiquement défavorisés ou non ont des attitudes différentes vis-à-vis la technologie et sa place dans les espaces de la bibliothèque et au sein du travail universitaire.