[concepts] Pour cette première partie du dossier consacré à la qualité, il nous semblait évident d’en présenter les principes fondamentaux. Ces principes régissent les interfaces entre qualité et stratégie, permettent de comprendre en quoi la prise en compte de l’ensemble des parties prenantes, qu’elles soient internes ou externes à l’organisme, est essentielle et, surtout, assurent la clarification des processus ou activités. Les articles de ce pôle mettront l’accent sur la réalité concrète des 7 principes décrits dans le référentiel ISO 9000:2015. Nous nous sommes attachés à les appliquer aux métiers de l’information et de la documentation, soit en traduisant leurs concepts en réalité opérationnelle, soit en illustrant leur mise en œuvre par des exemples d’activités.
Quality principles applied to information management activities We start our quality dossier with basic principles that govern the quality/strategy interface, to help us understand why it is essential to consider all participants, in-house and external, and to clarify processes or activities. These articles emphasize the practical reality of the seven principles described in ISO 9000:201, which we apply here to information management professions, by translating their concepts into operational reality or by presenting examples that illustrate their implementation.
Für diesen ersten Abschnitt des Dossiers zur Qualität ist es offensichtlich, die grundlegenden Prinzipien darzustellen. Diese Prinzipen definieren die Schnittstelle zwischen Qualität und Strategie, ermöglichen es zu verstehen wie wichtig die Einbeziehung aller (internen oder externen) Stakeholder ist, und, vor allem, ermöglichen sie die Klärung der Prozesse oder Aktivitäten. Die Beiträge dieses Abschnitts betonen die konkrete Praxis der 7 Prinzipien, die in der Norm ISO 9000:2015 beschrieben sind. Wir haben Wert darauf gelegt, sie auf die Berufe der Information-Dokumentation anzuwenden, indem wir entweder ihre Konzepte in die operationelle Realität umgesetzt haben, oder ihre Anwendung an Hand konkreter Beispiele aufgezeigt haben.
Para esta primera parte del dosier dedicado a la calidad, parecería evidente presentar los principios fundamentales. Estos principios rigen las interfaces entre calidad y estrategia, permitiendo comprender para qué es esencial tener en cuenta al conjunto de las partes interesadas, independientemente de que sean internas o externas al organismo y, sobre todo, aseguran la aclaración de los procesos y o las actividades. Los artículos de este polo harán énfasis en la realidad concreta de los siete principios descritos en el referencial ISO 9000:2015. Nosotros nos hemos comprometido a aplicarlos a las profesiones de la información y de la documentación, ya sea traduciendo sus conceptos en la realidad operativa o ilustrando su puesta en marcha mediante ejemplos de actividades.
