La gestion des talents et l’état d’esprit des collaborateurs compétents : le rôle de médiation du soutien organisationnel perçu

Résumé Fr En

La présente étude entend répondre aux appels lancés en faveur d’une analyse du mécanisme par lequel la gestion des talents influence l’attitude des travailleurs talentueux. Fondée sur les théories de l’échange, notre étude examine un mécanisme important, le soutien organisationnel perçu, par lequel les pratiques de gestion des talents pourraient influencer l’attitude des collaborateurs de talent. Les données ont été obtenues à partir d’une enquête transversale menée auprès de 242 collaborateurs de talent du secteur bancaire ghanéen et analysées au moyen de la technique analytique de la modélisation par équation structurelle. Nos observations indiquent que la gestion des talents n’a pas seulement un effet direct, mais aussi un effet indirect sur l’état d’esprit des travailleurs de talent en termes d’engagement affectif et d’intentions de départ par le biais du soutien organisationnel perçu. Cette étude a des implications pour la gestion des travailleurs de talent. Remarques à l’intention des praticiensL’efficacité des systèmes de soutien organisationnel ne réside pas seulement dans les pratiques elles-mêmes, mais aussi dans la perception que les employés ont de ces pratiques. Pour que les organisations puissent bénéficier pleinement de la mise en œuvre de la gestion des talents, les responsables doivent informer les membres du pool de talents de leur statut et communiquer en permanence sur les pratiques de gestion des talents. Tout en ayant un impact direct sur l’engagement affectif et l’intention de départ, la gestion des talents agit également au travers d’un cheminement reliant le soutien organisationnel perçu à ces attitudes.

This study responds to calls to examine the mechanism through which talent management affects talented employees’ attitudes. Anchored on exchange theories, this study examines a salient mechanism, perceived organisational support, through which talent management practices might affect talented employees’ attitudes. Data were obtained from a cross-sectional survey of 242 talented employees in the Ghanaian banking sector and analysed with the use of the structural equation modelling analytical technique. Our findings show that talent management has not only a direct effect, but also an indirect effect, on talented employees’ attitudes of affective commitment and quit intention through perceived organisational support. The study has implications for the management of talented employees. Points for practitionersThe effectiveness of organisational support systems exists not only in the practices themselves, but also in the perceptions that employees have of those practices. For organisations to benefit fully from the implementation of talent management, managers must inform talent pool members of their status and constantly communicate talent management practices. While directly impacting affective commitment and intention to quit, talent management also operates through a path connecting perceived organisational support to these attitudes.