Le marketing en acte des non-spécialistes : le cas des particuliers vendeurs en ligne de produits d’occasion

Résumé Fr En

Cet article présente une étude qualitative basée sur des entretiens semi-directifs conduits auprès de vingt utilisateurs du site Internet Leboncoin. Il s’agit d’étudier les stratégies mises en place par ces non-spécialistes lors de la vente en ligne de produits d’occasion. Notre analyse montre que les vendeurs non professionnels ont une logique de ciblage exclusivement géographique, tout en respectant les grandes caractéristiques du positionnement initial du produit. Au cours du processus de vente, ils mettent en place des actions qui peuvent être catégorisées selon les quatre dimensions du marketing mix avec des spécificités propres au domaine de la vente en ligne de produits de seconde main.

A qualitative study based on semistructured interviews with twenty users of the Leboncoin website studied the strategies deployed by them to sell second-hand products on line. These nonprofessional sellers had an exclusively geographic approach to targeting, while respecting the major characteristics of the initial positioning of the product. During the sales process, they engaged in actions that can be categorized according to the four dimensions of the marketing mix with specific features due to online sales of second-hand products.