Nouvelles technologies et protection des épargnants : l’action de l’AMF

Résumé Fr En

Les nouvelles technologies favorisent l’émergence de nouveaux canaux d’intermédiation financière afin de mieux orienter l’épargne vers les besoins des investisseurs et de l’économie, et de réduire la dépendance des entreprises vis-à-vis des financements bancaires. À travers trois exemples, cet article illustre les enjeux inédits qui se posent au régulateur financier. Le développement des nouvelles technologies doit être accompagné et encouragé, mais il convient de prévenir et d’agir contre toutes les pratiques abusives qui peuvent faire surface dans le sillage des outils en ligne. Les plateformes de forex constituent à ce titre un exemple type d’offre qui n’est pas adaptée aux particuliers. À l’inverse, la mise en place de statuts réglementés et d’un label dédié au financement participatif contribue à sécuriser un nouvel outil de placement pour les épargnants qui, à terme, pourrait venir diversifier et compléter les sources traditionnelles de financement pour les entreprises. Enfin cet article s’intéresse aux médias sociaux en tant que nouvel outil de communication pour les acteurs financiers. Les médias sociaux permettent aux professionnels de proposer des expériences client particulièrement riches et innovantes, et peuvent contribuer à renforcer la qualité de l’information transmise aux investisseurs, pourvu qu’un certain nombre de bonnes pratiques soient respectées.Classification JEL : D14, D18, G28, L86.

New technologies foster the emergence of innovative financial intermediation channels and allow a better allocation of savings in the interest of investors and the economy as a whole. These can also help companies reduce their bank financing dependence. Through three examples, this article depicts new issues the financial regulator is facing. The rise of new technologies should be accompanied and encouraged but the regulator also has to prevent and take action against all abusive practices that may surface in the wake of online tools. Forex trading platforms provide a typical example of financial products that are not suited to individual investors. On the contrary, the introduction of regulated status and a label dedicated to crowdfunding help secure a new investment vehicle for investors which might diversify and supplement traditional financing sources for companies in the long run. Finally, this article focuses on social media as a new communication tool for financial agents. Social media allow professionals to offer particularly rich and innovative customer experience, and can contribute to strengthening the quality of the information provided to investors when good practices are met.Classification JEL: D14, D18, G28, L86.