Efectos de la violencia vertical en el trabajo del personal de enfermería en un entorno hospitalario: un estudio exploratorio

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Introducción: más del 39,7% del personal de enfermería afirma haber sido víctima de acoso psicológico en su lugar de trabajo. En el 60% de los casos, el acoso es vertical e involucra a una persona que ocupa una posición superior. Contexto: pocos estudios han abordado este fenómeno sin confundirlo con otras formas de violencia en el lugar de trabajo. Objetivos: el objetivo de este estudio fue exponer el efecto que tiene la violencia vertical en el personal de enfermería que trabaja en hospitales. Método: los datos se recogieron mediante entrevistas semiestructuradas a seis enfermeras que trabajaban en hospitales de la provincia de Quebec (Canadá). Se utilizó la fenomenología descriptiva para analizar los datos de este estudio. Resultados: la representación global de los efectos de la violencia vertical experimentada por el personal de enfermería en el ámbito hospitalario se traduce en un cuidado menos diligente y personalizado. Discusión: se recomienda que las políticas organizativas contra la violencia vertical en los hospitales se apliquen de forma rigurosa y transparente. Es necesario realizar más estudios para identificar los factores organizativos que contribuyen a la violencia vertical en los hospitales.