2020
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Partnership : Canadian journal of library and information practice and research ; vol. 15 no. 2 (2020)
©, 2020PamelaCarson, Krista LouiseAlexander
Pamela Carson et al., « Walk-In Users and Their Access to Online Resources in Canadian Academic Libraries », Partnership: Canadian journal of library and information practice and research / Partnership: Revue canadienne de la pratique et de la recherche en bibliothéconomie et sciences de l’information, ID : 10.21083/partnership.v15i2.5793
Par le passé, un membre du public pouvait accéder à la collection d'une bibliothèque universitaire simplement en se rendant en personne et en parcourant les rayons. Cependant, maintenant que les ressources en ligne sont prédominantes et qu’elles représentent la majorité des budgets et des collections, l’accès du public est devenu plus compliqué. Dans les bibliothèques universitaires canadiennes, les licences négociées pour les ressources en ligne permettent généralement l’accès sur place pour les utilisateurs de passage; toutefois, l’accès n’est pas accordé de manière uniforme dans toutes les bibliothèques. Cette étude cherchait à comprendre si les membres du public peuvent effectivement accéder aux ressources en ligne dans les grandes bibliothèques universitaires canadiennes, si l’accès aux outils de soutien est offert, comment cet accès est fourni et si l’accès est surveillé ou promu. L’étude a utilisé un sondage en ligne qui a ciblé les bibliothécaires responsables des services aux utilisateurs dans les bibliothèques membres de l’Association des bibliothèques de recherche du Canada (ABRC). Un certain niveau d’accès gratuit aux ressources numériques de la bibliothèque est offert aux membres du public dans 90% des bibliothèques pour lesquelles une réponse à l’enquête a été reçue. Cependant, les limites des méthodes et des modes d’accès ainsi que la disponibilité des ressources de soutien telles les logiciels et l’impression varient selon les établissements. L’étude a également révélé que la plupart des bibliothèques ne promeuvent pas activement ou ne surveillent pas l’accès des utilisateurs non affiliés.