Le management des filiales bancaires étrangères en Afrique à l’épreuve de la culture locale : l’action des directeurs adjoints autochtones

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2018

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banques filiales multinationales occidentales culture africaine banks affiliates western multinationals African culture


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André Tioumagneng, « Le management des filiales bancaires étrangères en Afrique à l’épreuve de la culture locale : l’action des directeurs adjoints autochtones », Revue Congolaise de Gestion, ID : 10670/1.u89unj


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Si de nombreux travaux s’intéressent au besoin de glocalisation des filiales étrangères des firmes transnationales, peu abordent jusqu’à présent le rôle que jouent les directeurs adjoints autochtones du pays d’accueil de telles filiales quand elles gèrent cette exigence. Notre recherche se propose de contribuer à la connaissance de l’organisation des filiales bancaires créées en Afrique par des multinationales occidentales face à la culture locale. Les données sont mobilisées sur quatre banques au Cameroun. Elles résultent d’un processus de multiangulation marqué par la consultation des sites internet et des entretiens réalisés avec des employés des filiales étudiées. Les résultats de l’analyse suggèrent que les directeurs adjoints locaux, en tant que collaborateurs des directeurs généraux qui sont des expatriés limités en termes de connaissances contextuelles, ont un pouvoir d’influence leur permettant d’infuser les filiales concernées de la mentalité africaine en termes de management.

While there is much research on the need for “glocalization” of foreign affiliates of transnational firms, few so far address the role of indigenous deputy-managers in the host country of such affiliates when they manage this requirement. Our research aims to contribute to the knowledge of the organization of banking affiliates created in Africa by western multinationals compared with the local culture. The data are mobilized on four banks in Cameroon. They result from a process of multi angulation indicated by the consultation of websites and interviews with employees of affiliates examined. The results of the analysis suggest that local deputy managers as collaborators of general managers who are limited expatriates in terms of contextual knowledge, with the power of influence to infuse relevant affiliates with the African mindset in terms of management.

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