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1 décembre 2016
- handle: 10670/1.ul0567
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Quality management, Total TQM (Total quality management) Calidad total de la gestión CTG Gestión de la calidad Gestión de la calidad total TQMCiter ce document
Vivian Isabel Antúnez Saiz, « Sistemas integrados de gestión:: de la teoría a la práctica empresarial en Cuba », Cofin Habana, ID : 10670/1.ul0567
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Résumé
En el artículo se establece la base teórica conceptual mediante el análisis de la experiencia internacional y nacional referida a los sistemas de gestión normalizados. Además, se realiza una valoración crítica de las definiciones fundamentales referidas al sistema de gestión de la calidad y a los sistemas integrados de gestión. Se aborda su situación actual a través del análisis de las estadísticas de certificaciones del sistema empresarial cubano, así como a nivel internacional. Entre los principales resultados obtenidos pueden observarse un análisis comparativo de los modelos, procedimientos, enfoques y normas de integración atendiendo a sus bases conceptuales, objetivo, alcance, estructura, sector en el que se aplica y el herramental asociado.