Agir sur la qualité du travail : L’expérience de Renault Flins

Résumé 0

À travers l'expérimentation d'un dispositif de dialogue sur la qualité du travail à l'usine Renault de Flins, ce livre montre la portée du « travail bien fait » dans le développement conjoint de la santé, de l’efficacité et du renouveau des relations professionnelles. Alors que sont régulièrement dénoncées l’inaction des entreprises et la souffrance des salariés, ce livre montre une voie d'action concrète, généralisable et durable pour la santé au travail. À travers une expérimentation menée par l'équipe de psychologie du travail du CNAM et Renault à l'usine de Flins, ce livre expose comment, à partir des surprises du travail réel, le dialogue institué autour des critères de qualité du travail dans l'organisation, peut être une ressource pour la santé, la performance et les relations sociales. Il illustre par là même une pratique du métier de psychologue du travail.