19 février 2021
info:eu-repo/semantics/openAccess , CC BY-NC-ND 4.0
Frédéric Lépinay et al., « Ben Reason, Lavrans Lovlie and Melvin Brand Flu, Service Design for Business: A Pratical Guide to Optimizing the Customer Experience », Interfaces numériques, ID : 10670/1.vqncuz