L'humanité comme compétence ? Une zone d'ombre dans la professionnalisation aux métiers de l'interaction avec autrui

Résumé Fr En Es

Pour les professions de service à la personne, comme les métiers de la formation, du travail social et de la santé, la relation humaine constitue un aspect essentiel de l’activité. Dans le cadre de la formation professionnelle préparant à ces métiers, une série d’expressions sont utilisées pour nommer cette dimension (savoir-être, comportements, attitudes, capacités relationnelles, compétences sociales, etc.). Dans la conception des dispositifs de formation, il n’est pas facile de définir comme objets d’apprentissage ce qui est généralement conçu comme des qualités humaines. À partir de l’analyse d’un ensemble de documents (référentiels, grilles d’évaluation) et d’interviews de praticiens qui les utilisent, notre recherche vise à repérer les zones d’ombre auxquelles se heurte la réflexion sur cette dimension du développement professionnel à forts enjeux tant épistémologiques qu’éthiques et peut-être à y apporter un peu de lumière.

Humanity as competence? A grey area in the process of the professionalisation of occupations involving interaction with othersFor professions such as education and training, social work and health, human relations are an essential dimension of competence. Vocational education and training in this sector of the labour market, a series of expressions are used to refer to this dimension (such as the capacity for human relations, attitudes, interpersonal skills, social competencies, etc.). In the design of education and training, it is not easy to define as learning objects what is usually conceived as human qualities. From the analysis of a set of documents (standards of competencies, assessment tools) and from interviews with practitioners, our research aims is to identify shades of grey in the reflection on this dimension of professional development with both epistemological and ethical challenges and, possibly, to illuminate this issue.

¿La humanidad como competencia? Una zona oscura en la profesionalización a las profesiones de la interacción con los demásPara las profesiones de servicios, como la educación y la formación, el trabajo social y la salud, las relaciones humanas son una actividad esencial. En los discursos sobre la formación profesional, se usan una serie de expresiones para el nombre de esta dimensión. En el diseño de la formación, no es fácil definirlos como objetos de aprendizaje que suelen ser concebido como cualidades humanas. A partir del análisis de un conjunto de documentos (materiales educativos) y entrevistas con los profesionales, nuestra investigación tiene como objetivo identificar las zonas de sombra frente a la reflexión sobre esta dimensión de desarrollo profesional de alto riesgo tanto epistemológicas como éticas.