Les managers de première ligne face à la conduite du changement : quelle appropriation de la démarche de conduite du changement par les managers de première ligne ? Le cas de la fusion de deux bailleurs sociaux

Résumé En Fr

Within the framework of a change management approach the first-line managers play an important role. Responsible for the effective implementation, their support and their capacity to communicate the new defined organizations are going to determine the application of the latter on the ground. Adapted managerial actions can promote their implication. They have to take into account the initial behavior of the first-line manager and the phase of project progress. The fusion of two social landlords is the subject of study chooses as this report of a change management approach and the actions implemented to encourage the appropriation of the approach by the first-line managers.

Dans le cadre d’une démarche de conduite du changement les managers de première ligne jouent un rôle important. Responsables de la mise en œuvre effective, leur adhésion et leur capacité à communiquer les nouvelles organisations définies vont déterminer l’application de ces dernières sur le terrain. Des actions managériales adaptées peuvent favorisent leur implication. Elles doivent tenir compte du comportement initial du manager de première ligne et de la phase d’avancement du projet. La fusion de deux bailleurs sociaux est le sujet d’étude choisit pour ce mémoire d’une démarche de conduite de changement et des actions mises en œuvre afin d’encourager l’appropriation de la démarche par les managers de première ligne.