2021
Cairn
Isabelle Comtet, « Résilience collective assistée : les apports des TIC dans le contexte de la Covid-19 », Communication & Organisation, ID : 10670/1.wms9as
Le télétravail a peiné à se développer jusqu’à la crise de la Covid19 : dans ce contexte, les Technologies d’Information et de communication (TIC) et les Systèmes d’information (SI) ont facilité une grande partie des acteurs du secteur tertiaire afin de permettre une continuité de leur activité professionnelle à distance. Cette utilisation, plus ou moins « forcée » des dispositifs sociotechniques dans ce cadre, a fait naitre une résilience collective. Sans méconnaitre les limites et difficultés du télétravail, ce processus de résilience collective assistée par les TIC permet, au moins à court terme, une poursuite de l’activité professionnelle malgré la distance.