La recherche en management interculturel se focalise souvent sur les incidents critiques dans les interactions interculturelles et ne met que rarement en avant l’aspect constructif de ces interactions qui peuvent contribuer au développement de compétences interculturelles.La compétence interculturelle a fait l’objet de nombreuses définitions et de nombreux modèles, qui se limitent souvent à une approche individuelle de la compétence, alors que la compétence interculturelle est avant tout observable dans des interactions sociales contextualisées. Notre article vise à montrer que la compétence interculturelle peut être le produit d’un apprentissage collectif et que certains contextes sont particulièrement favorables à cet apprentissage. Nous présenterons le cas emblématique de la chaîne de télévision européenne ARTE, basée à Strasbourg, et que l’on peut qualifier de « laboratoire d’inter-culturalité ».
The collective development of intercultural competence in a binational organization: The case of ArteResearch on intercultural management has often focused on critical incidents in intercultural interactions. It has seldom drawn attention to the constructive aspect of these interactions, which help develop “intercultural competence”. Intercultural skills, defined variously, figure at the center of several models, which are often restricted to an individualistic approach even though the skills in question are observable mainly during contextualized social interactions. Intercultural skills might come out of group learning processes, which certain contexts favor. The exemplary case of Arte, a European TV channel located in Strasbourg, is presented as a “laboratory of interculturalism”.
Die Forschung auf dem Gebiet des interkulturellen Managements richtet den Fokus oft auf kritische Zwischenfälle in den interkulturellen Beziehungen und stellt nur selten den konstruktiven Aspekt der Wechselwirkungen in den Vordergrund, die zur Entwicklung interkultureller Kompetenzen beitragen können. Interkulturelle Kompetenz ist oft definiert und in zahlreichen Modellen dargestellt worden, die sich oft auf einen individuellen Erklärungsansatz beschränken, obwohl interkulturelle Kompetenz vor allem in den sozialen Wechselwirkungen bestimmter Kontexte zu beobachten ist. Dieser Artikel möchte zeigen, dass die interkulturelle Kompetenz das Ergebnis eines kollektiven Lernens sein kann, und dass gewisse Kontexte ein solches Lernen begünstigen. Die Autoren stellen den emblematischen Fall des europäischen Fernsehsenders ARTE vor, der seinen Sitz in Strasbourg hat, und den man als ein „Labor der Interkulturalität“ bezeichnen kann.
La investigación en administración intercultural se centra a menudo en los incidentes críticos de las interacciones culturales y sólo rara vez en el aspecto constructivo de las que pueden contribuir al desarrollo de competencias interculturales. La competencia intercultural ha tenido muchas definiciones y modelos, los cuales a menudo se limitan a un enfoque individual de la competencia, aunque la competencia intercultural se observa principalmente en interacciones sociales contextualizadas. Este artículo pretende mostrar que las competencias interculturales pueden ser el producto de un aprendizaje colectivo y que ciertos contextos son mucho más propicios para dicho aprendizaje. Los autores presentan el emblemático caso del canal de televisión europeo ARTE, con sede en Estrasburgo, y que se puede considerar como un “laboratorio de la interculturalidad”.
