L'analyse des activités des cadres : l'intérêt de la triangulation des méthodes

Résumé Fr En

RÉSUMÉ Cette étude analyse de manière approfondie l’organisation et l’articulation des activités de vie des cadres dans l’optique théorique du Système des Activités. Dans cette perspective, nous faisons état et discutons des connaissances théoriques et des approches méthodologiques sur le travail des cadres et les relations qu’ils tissent entre leurs domaines de vie. Notre dispositif de triangulation de trois méthodes vise à couvrir l’ensemble des activités des cadres. Des auto-observations permettent d’approcher la réalité du travail des cadres ; des entretiens guidés par ces auto-observations fournissent les significations qu’ils attribuent à leur travail ; le protocole ISA, en éclairant les relations que les cadres tissent entre leurs domaines de vie, permet de mieux comprendre l’ensemble des données recueillies. Les résultats montrent que le temps de travail est quasiment toujours le plus long des différents temps de vie des cadres. Leurs activités professionnelles sont plus denses, variées, fragmentées et relationnelles que leurs activités familiales, personnelles et sociales. Ils utilisent les technologies de l’information et de la communication pendant un tiers de leur temps de travail pour réaliser un tiers de leurs activités. Les incursions entre domaines de vie se produisent dans les deux sens et concernent tous les cadres, témoignant de la perméabilité existant entre leurs sphères de vie. Les incursions privées pendant le travail sont plus fréquentes mais moins longues que les incursions de sens inverse, et utilisent significativement plus souvent les technologies comme vecteur (nomadisme). Enfin, tous les cadres ont un Système des Activités pluricentré sur la famille, le travail, et le domaine personnel et social. Bien que les aspirations personnelles et sociales apparaissent comme les plus importantes, c’est le domaine professionnel qui est valorisé par le plus grand nombre de cadres. Cette étude souligne l’intérêt d’une approche systémique globale et de la triangulation des méthodes pour analyser les activités des cadres, et leur rôle actif dans le maintien de leur équilibre de vie.

ANALYSING MANAGERS’ ACTIVITIES : A STUDY OF METHOD TRIANGULATION This study provides an in-depth analysis of the organisation and articulation of managers’ activities from within the theoretical perspective of the activity system. It identifies and discusses the theoretical knowledge and methodological approaches to managers’ work, together with the relations which exist between the different areas of life. Our study is dependent on the triangulation of three methods to encompass managers’ activities in their entirety. Self-observation allows us to access real-life managers’ activities. Interviews guided by these self-observations highlight the significance that managers attach to their work. Finally, the ASI protocol gives us a better understanding of the data gathered by highlighting the relations that managers establish between the different areas of their life. Results show that during a manager’s day, most time is spent working. Professional activities are denser, more varied, fragmented and relational than their familial, personal and social activities. They use communication and information technologies during a third of their working time in order to carry out a third of their activities. For all managers, incursions into different areas of life occur in both directions, proving that permeability does exist between these areas. In comparison with work incursions made into a manager’s private life, private incursions during work time occur more frequently, but are shorter and significantly rely more on information technologies as a vector (nomadism). Finally, all managers have an activity system which is multi-centered on family, work, and personal and social domains. Although their personal and social aspirations appear most important, it is the professional sphere that is valorised by the great majority of managers. This study underlines the value of a global systemic approach and the active role that managers play in protecting the work/life balance.