Le marché français du coaching : Zoom sur les conventions de qualité

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Cet article met en exergue un des mécanismes de régulation du marché du coaching, à savoir les conventions de qualité. Il en précise le contenu et les limites. Dans un premier temps, le choix du recours au cadre théorique conventionnaliste est justifié par la nature de la prestation de services qu’est le coaching, tout à la fois mode, innovation et parente du conseil en management. Suite à cette revue de littérature, la place est faite à une étude empirique fondée sur l’analyse des procédures d’accréditation et des chartes de déontologie mises en place par les principales associations de coaching, dites "instances de référence". Cette étude, descriptive et critique débouche sur des recommandations à l’usage des principales parties prenantes du coaching : les coachs, les formateurs de coachs, les RRH et les coachés.

The coaching marketThis article highlights one of the regulatory mechanisms of the coaching profession, namely the processes of quality assurance. It specifies the contents and the limits of these. Initially, the choice of using the framework of convention theory is justified by the nature of the coaching service, which is at the same time fashionable, innovative and close to management consulting. After a literature review, an empirical study follows, based on the analysis of accreditation procedures and the ethical codes established by the major coaching associations, the so-called ‘reference authorities’. This study, which is both descriptive and critical, leads to useful recommendations for key stakeholders in coaching: coaches, coaches, coach trainers and human resource managers.

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