Les conflits de valeur dans les organisations duales au prisme des modèles identitaires

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2016

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conflits de valeur organisation duale modèles identitaires entreprise publique économie sociale et solidaire value conflicts dual organization hybrid model public enterprise social economy


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Adeline Gilson et al., « Les conflits de valeur dans les organisations duales au prisme des modèles identitaires », Revue de gestion des ressources humaines, ID : 10670/1.y1xn1w


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Si la recherche a surtout privilégié l’analyse des caractéristiques singulières des organisations duales (Tuschman et O’Reilly, 1996), à savoir l’aptitude à intégrer simultanément les deux polarités d’une même tension, peu d’attention a été accordée aux conflits de valeur inhérents à leur fonctionnement. L’article s’interroge sur la place qu’occupent ces conflits de valeur dans les organisations duales afin de manager les paradoxes qui peuvent en résulter au prisme des modèles identitaires auxquels s’identifient les professionnels. Trois modèles sont mis en évidence : le modèle de « l’aide », focalisé sur la mission originelle, le modèle de « l’insertion/rentabilité », en conformité avec la nouvelle orientation stratégique de ces organisations et le modèle « hybride », associant les modèles précités. À partir de monographies comparées, nous mobilisons une méthodologie qualitative reposant sur une analyse multi-niveaux croisant l’individu, l’organisation et la dimension temporelle. D’une part, nous soulignons les points de convergence entre deux types d’organisations, l’entreprise sociale et solidaire et l’entreprise publique, qui sont caractéristiques de l’entreprise duale. D’autre part, nous mettons en évidence une tension patente symbolisée par un modèle hybride. Nos résultats confirment l’importance des conflits de valeur dans les organisations duales, l’existence de frontières perméables et mouvantes entre les modèles professionnels et une difficulté à trouver une consistance cognitive. Une opportunité pour les dirigeants de ces organisations de développer l’ambidextrie humaine, de redonner du sens ( sensegiving) et de promouvoir une coopération élargie.

Value conflicts in dual organizations seen from an idendity models perspective Academic research has mainly favored the analysis of unique characteristics of dual organizations (Tuschman and O’Reilly, 1996), namely the ability to simultaneously integrate both polarities of the same voltage. However, little attention has been given to value conflicts which are part of the functioning of these organizations. The article examines the construction of the ideal type models of dual organizations which identify professionals on potential transitions between each model and the type of value conflict. The analysis identified three models : the model of “help,” focused on the original mission, the model of the “insertion / profitability” in line with the new strategic direction of these organizations, and the “hybrid” model combining the aforementioned models. From monographic comparison, we mobilize a qualitative methodology based on case studies and a multilevel analysis crossing individual, organization and temporal dimensions. On the one hand, we highlight the similarities between socially responsible company and the public enterprise. They are the characteristics of the dual organization. On the other hand, we point out an obvious tension represented by a hybrid model. Our results show the importance of the value conflicts in dual organizations, the existence of permeable and unstable borders among professional’s models and the difficulty of finding a cognitive consistency. This is an opportunity for managers of these organizations to develop a human ambidexterity, to give sense and to promote a widened cooperation. The approach of this research reveals the relevance of compared monographs based on a multi-level analysis.

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