L’e-santé : l’empowerment du patient connecté

Résumé Fr En

L’objectif de cette recherche est de mieux comprendre les apports du numérique dans la sphère médicale avec une approche centrée autour du patient. Aujourd’hui, Internet a transformé la façon dont le patient a accès à l’information santé, ce patient dit « connecté » est de plus en plus informé et devient un acteur de sa santé. Conjointement, certains dispositifs numériques de santé contribuent également à impliquer les patients dans le processus de soin. Aussi, le concept d’empowerment du patient prend tout son sens avec l’arrivée des technologies numériques. Une revue de la littérature relative au concept d’empowerment du client puis du patient a été menée et complétée par deux études qualitatives complémentaires. Il s’agit d’identifier les sources de pouvoir associées au numérique et à l’empowerment du patient ainsi que les bénéfices et les risques de ce gain de pouvoir ressenti par ces derniers.

Digital Health: connected patient empowermentThe aim of this paper is to propose a comprehensive framework for understanding the contribution of the Internet in the healthcare sector focusing on the patient. Now, the Internet is transforming traditional ways of acquiring knowledge on healthcare information, connected patients are better informed and more involved in their care. Patient empowerment is driven by health care information access and derived from web services use in health management. A review of the litterature summarizes views of the empowerment concept, first from consumer litterature, and then, from healthcare field. Two complementary qualitative approaches reveal the dimensions of the connected patient’s power and brings out benefits and risks derived from patient’s empowerment.