Le travail sur plateforme : Une activité ambivalente

Résumé Fr En

Cet article cherche à montrer ce qui fait l’unité et la diversité du travail sur plateforme. Au cœur de ce système, on trouve la présence d’un algorithme pour rapprocher l’offre et la demande, pour organiser l’activité, mais aussi le développement du travail indépendant et la participation des amateurs. Derrière ces éléments communs, on trouve une grande diversité de plateformes, l’article en propose une typologie, en retraçant la genèse de ce dispositif. Il distingue les plateformes de culture et de connaissance, le crowdworking qui peut prendre deux modalités, le freelance et le travail du clic et enfin la fourniture de services à la demande avec deux modalités : plateforme-marché, plateforme-cadre. L’article décrit, pour chaque type de plateforme, le type de travail exercé, le cadrage introduit par la plateforme, ce qui distingue l’activité des indépendants et des amateurs de celle des salariés. Il montre finalement que le travail sur plateforme peut être un travail réellement choisi, un travail en plus ou un travail faute de mieux. Selon les cas, il s’agit d’un travail ouvert (continuum entre activité amateur et activité professionnelle) ou d’une zone grise entre travail indépendant et travail salarié, entre autonomie et subordination.

This article seeks to show what makes the unity and diversity of working on a platform. At the heart of this system is the presence of an algorithm to match supply and demand, to organize the activity, and to develop self-employment and the participation of amateurs. Behind these common elements, there is a wide diversity of platforms. The article proposes a typology, by going back to their beginnings. It distinguishes between culture and knowledge platforms, crowdworking – which can take two forms : freelance and click work –, and the provision of services on demand – which has two forms: market platform and framework platform –. The article describes the kind of work performed by each type of platform and the framework introduced by the platform, which distinguishes the activity of the self-employed and amateurs, from that of employees. It finally shows that working on a platform can be a choice, an extra job, or a job for want of anything better. Depending on the case, it is open work (continuum between amateur and professional activity) or a grey area between self-employment and paid work, between autonomy and subordination.