Centros de atención telefónica Es

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Call centers Centros de llamadas

Discipline

Sociologie (31) Gestion et management (20) Géographie (12) Economies et finances (7) Sciences de l'information et de la communication (6) Education (6) Histoire (4) Science politique (2) Droit (2) Psychologie (1) Littératures (1) Linguistique (1) Anthropologie sociale et ethnologie (1)

Type de document

Articles (76) Textes imprimés (11) Livres et chapitres d'ouvrages (9) Autres (7) Mémoires, Thèses et HDR (5) Colloques et conférences (4) Recensions (3) Rapports (2) Billets de blog (2) Prépublication (1)

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Roberta De Oliveira Soares (23 avr. 2024)
Pénurie d’enseignant.es qualifié.es au Québec et planification stratégique des ressources humaines en éducation
Jerry Legrand (27 oct. 2023)
Peindre les corps et les décors du travail.: Grand entretien de Laurent Proux
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Territoire dans le parcours en reconnaissance d’acquis en formation minière
Rachel Bélisle et al. (27 juin 2023)
Enquête sur les besoins de formation des enseignants du primaire au regard de l’inclusion en classe régulière des jeunes d’âge scolaire atteints d’ataxie récessive spastique autosomique de Charlevoix-Saguenay
Philippe Lavoie (2023)
Dépendance de la petite paysannerie aux propriétaires des engins agricoles et émergence de relations d’exploitation absentéistes dans le Haut Tell tunisien
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Sophie Nadeau-Tremblay et al. (12 juil. 2022)
Un soi transitionnel. La vie américaine des agents de centres d’appels en Inde
Iris Clemens (2022)
Quel leadership incarner en tant que chercheures-praticiennes en contexte de recherche-action pour inspirer celui des directions générales des centres de services scolaires et des commissions scolaires du XXIe siècle ?
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Da Cruz Michaël (17 juin 2021)
Introduction
Hiroatsu Nohara (17 juin 2021)
L’école et le quartier dans la planification urbaine : un document à l’intention des collectivités québécoises
Juan Torres (20 mai 2021)
Comment aider les jeunes atteints de psychose à éviter l’itinérance ?
Julie Marguerite Deschênes et al. (2021)
ESTADO DE LA INVESTIGACIÓN: LOS TALLERES DEL MUNDO GLOBAL, LA MAQUILA TEXTIL Y LOS CALL CENTERS EN CENTROAMÉRICA
Nancy Piedra Guillén (2021)
La rétention des directions d’établissement scolaire du Québec envisagée dans une perspective de développement professionnel durable
Nancy Lauzon (2021)
Processus de production, conditions de travail et gestion des ressources humaines dans des centres d’appels
Youssef Sadik (2021)
Comment aider les jeunes atteints de psychose à éviter l’itinérance ?
Julie Marguerite Deschênes et al. (2021)
Des enjeux de genre à la (re)féminisation de la gouvernance scolaire au Québec : une dynamique d’égalisation de rattrapage ou de dévalorisation?
Anastasie Amboulé Abath (2021)
MédecinDirect : l’adaptation d’un business model pionnier à une nouvelle donne réglementaire
Myriam Le Goff-Pronost et al. (5 nov. 2020)
El trabajo en los call centers: La corporeidad de la experiencia laboral
Nancy Piedra Guillén (1 juin 2020)
Hybrid HRM as a framework for handling cultural dominance issues at work
Sara Nyobe et al. (2020)
Etnografar o ruído em call centers : uma análise situada da actividade dos teleoperadores
Karine Lan Hing Ting (9 oct. 2019)
Trabalho em centrais de atendimento a clientes : velhos modelos em novo contexto ?
Laerte Idal Sznelwar et al. (11 sept. 2019)

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