Laure Jacquemier

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Gestion et management (4) Sciences de l'information et de la communication (2) Economies et finances (1)

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Didier Courbet et al. (15 avr. 2024)
Comment réparer le lien avec un client réclamant ? de l’intérêt d'adopter des protocoles incarnés, formalisés et échelonnés
Sophie Jeanpert et al. (13 oct. 2021)
The role of human interaction in complaint handling
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Renforcer l’attractivité d’un métier en tension: impact d’une campagne d’affichage sur l’image, l’attitude et l’intention envers le métier de conducteur routier
Sophie Jeanpert et al. (1 avr. 2021)
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« Impacts des communications publiques et recommandations pour améliorer les messages de santé : double étude longitudinale qualitative et expérimentale »
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Quel est le meilleur message pour inciter les Français à se protéger du Covid-19 ?
Didier Courbet et al. (2020)
L'étude de la perception des odeurs : le cas d'une Société de Transport en Commun
Laure Jacquemier (2001)