Le carnet de recherche OUEST a vocation à faire connaître et à témoigner de l’avancement des travaux du projet OUEST, projet de recherche-action sur les usages et non-usages sociaux des droits et des services, soutenu par la Région Pays de la Loire dans le cadre de l’appel à projets « Expertise au profit du territoire 2011 ». Il vise notamment à témoigner d’une expérience de pluridisciplinarité. Les phénomènes de non-recours renvoient effectivement à une pluralité de dimensions. Pour les prendre en compte, il est nécessaire de combiner différentes approches (sociologie et géographie sociales) mais aussi des thématiques de recherche qui visent à étudier non pas des institutions ou des publics mais la relation de services, c’est à dire l’ensemble des acteurs en interaction. Réunissant des universitaires, des acteurs publics, associatifs et économiques, le projet OUEST a pour principal objectif la capitalisation, la mutualisation et la valorisation des savoirs et savoir-faire en matière d'accès aux droits et aux services et de lutte contre le non-recours. Il offre un espace de mise en synergie des actions engagées sur le territoire afin de proposer de nouvelles formes d'action publique rapprochant l'offre de services des besoins des citoyens. Les partenaires s'engagent dans une démarche de réflexion et d'innovation autour de la production des politiques publiques au profit du territoire.