Savoir-faire technique et lien social

Résumé Fr En

La question des savoir-faire techniques est abordée à travers une enquête qualitative longitudinale sur l’appropriation d’internet dans l’espace domestique et privé. Les itinéraires personnels d’apprentissage montrent le caractère fortement tacite et idiosyncrasique des compétences progressivement développées par les personnes. Les sociabilités, les rôles et les liens sociaux impliqués dans l’entraide technique sont déplacés par le rapport d’expert à novice. On s’efforce de montrer que la familiarisation avec internet requiert un processus d’incorporation des outils logiciels. Elle suppose également une autonomisation graduelle à l’égard des appuis nécessaires à l’apprentissage : textes, équipements, et personnes auprès desquelles on apprend. Ces analyses convoquent les résultats empiriques et l’outillage conceptuel de la sociologie des sciences et des techniques et de la sociologie de l’action.

Technical skills are investigated through a longitudinal and qualitative study on the appropriation of the internet in domestic and private spaces. Personal learning itineraries show how tacit and idiosyncratic the individual’s new skills are. Social roles and ties implied in technical cooperation are redistributed by the master-apprentice relationship. We try to show that familiarization with the internet requires a process of incorporating software applications. Becoming autonomous from learning supports (people, objects or texts) is equally crucial. This paper makes use of empirical results and conceptual tools provided by sociology of action and by social studies of science and technology.