2022
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Manel Benzerafa-Alilat, « Objectif », Institut de la gestion publique et du développement économique
L’objectif est un terme polysémique. Il exprime à la fois une volonté « ce que l’on veut faire » (exemple, améliorer la satisfaction de nos usagers), la cible que l’on doit atteindre (exemple, les commerciaux ont atteint leur objectif) et le résultat vers lequel tend l’action d’un individu ou d’un groupe (exemple, conquérir le marché européen).Les manuels de gestion, francophones comme anglophones, s’accordent pour distinguer l’objectif (objective) du but (goal). Ce dernier est défini comme l’énoncé...