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2010
- 20.500.13089/4cuy
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Nicolas Alarcon, « 4. Comment promouvoir un service de renseignement en ligne ? », Presses de l’enssib
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Résumé
Nous ne renseignons plus nos usagers comme il y a 15 ans. Internet est passé par là, en bouleversant autant nos pratiques de renseignements que les pratiques de recherche et les attentes de nos publics. Alors, pourquoi la promotion de nos services de Q/R n’a-t-elle pas suivi la même (r) évolution ? L’existence et le rôle du bureau de renseignements seraientils une évidence pour nos publics ? D’ailleurs, que représente un bureau d’accueil/information pour un étudiant de la génération Y, pour qui...
