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2020
- 20.500.13089/64v8
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Arnaud Rivière, « Panorama des théories sur la valeur perçue », Presses universitaires de Provence
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Résumé
Alors qu’en 1988 paraissait l’article fondateur de Zeithaml sur un sujet encore peu investi, force est de constater que 30 ans plus tard, la recherche en marketing fournit une littérature foisonnante sur la notion de valeur perçue. Cette dernière occupe une place significative dans les réflexions actuelles des chercheurs et des praticiens en marketing (Kumar et Reinartz, 2016). L’effervescence de la communauté scientifique dans ce domaine et l’hétérogénéité des points de vue adoptés s’expliquent...
