Agencements organisationnels et espaces-projets

Résumé Fr En Es

Il n’est jamais facile de coopérer, en particulier au sein des organisations éclatées. Pour étudier la construction de la coopération autour de valeurs partagées, nous analysons le fonctionnement d’un espace-projet en santé (Réseau bronchiolite du nourrisson Île-de-France) notamment autour du repositionnement des acteurs. Nous proposons de penser ces espaces-projets comme des agencements organisationnels qui reconnaissent l’identité des métiers y participant. La compétence collective s’y avère essentielle et se construit autour de dispositifs socio-techniques (centre d’appel).

It is never easy to co-operate, particularly in fractured organizations. To study the building- up of co-operation around shared values, the authors analyze the daily activities of a project area (baby bronchiolitis network in Ile-de-France) by focusing on the repositioning of actors. They consider these project areas as organizational arrangements (layouts) that clearly delineate the identity of the trades (jobs) involved. It would appear that the essential collective skill is built around socio-technical facilities/structures/systems (such as the call center).

Nunca es fácil cooperar, en particular en las organizaciones fragmentadas. Para estudiar la construcción de la cooperación en torno a valores compartidos, se analiza el funcionamiento de un espacio-proyecto en salud (red bronquiolitis de los bebés en Ile-de-France), particularmente basado en el reposicionamiento de los actores. Proponemos que se consideren estos espacios-proyectos como arreglos organizativos que reconocen la identidad de los oficios involucrados. La competencia colectiva es esencial y se construye alrededor de los dispositivos sociotécnicos (centro de llamadas).