Le métissage à l’œuvre dans la communication des multinationales

Résumé Fr En Es

La transformation de la notion de métissage en concept, voire en paradigme, permet de déplacer les questionnements des recommandations marketing adressées aux entreprises, à l’analyse plus en profondeur du nouement des cultures dans leurs communications. Les auteurs focalisent leur analyse sur McDonald’s. La recherche se déploie sur deux terrains nationaux retenus pour leurs tensions culturelles plus susceptibles de mettre en évidence le métissage de la communication : la France et le Liban. L’analyse se fonde sur un corpus produit par McDonald’s entre le début des années 2000 et le milieu des années 2010. Ce premier point d’analyse sera doublé du recueil du discours de responsables nationaux de l’enseigne et de plusieurs entretiens semi-directifs conduits au Liban.

The transformation of the notion of métissage into a concept, even a paradigm, has replaced questions about marketing recommendations made to enterprises with a more in-depth analysis of the interweaving of cultures found in their public communications. The subject of the authors’ analysis is McDonald’s. Research was conducted in two countries, France and Lebanon, selected because the cultural tensions in them are likely to make métissage in communication stand out more clearly. The analysis uses a corpus produced by McDonald’s between the early 2000s and the mid-2010s. That analysis is combined with a discourse analysis of material collected from national head offices of McDonald’s and semistructured interviews conducted in Lebanon.

La transformación de la noción de mestizaje en concepto, incluso en paradigma, permite desplazar los interrogantes de las recomendaciones marketing enfocadas en las empresas, al análisis más detallado de la relación de las culturas en sus comunicaciones. Los autores del artículo centran su análisis en McDonald’s. La investigación se realiza en dos terrenos nacionales seleccionados por sus tensiones culturales que pueden poner en evidencia el mestizaje en la comunicación: Francia y Líbano. El análisis se basa en un corpus producido por McDonald’s entre el comienzo de los años circundantes a 2000 y mediados de los años cercanos al 2010. Este primer punto de análisis será duplicado del compendio de los discursos de los responsables nacionales de la marca y de varias entrevistas semiestructuradas llevadas a cabo en el Líbano.