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2005
- 20.500.13089/e92r
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Sujets proches
Communication humaine Moyens de communicationCiter ce document
Céline Nguyen, « Fidélisation, communication et association », Communication et organisation
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Résumé
A partir de l’analyse de la communication d’un ensemble d’associations du secteur culturel (les associations d’amis de musées), nous proposons d’étudier et de questionner leurs intentions de fidéliser et de personnaliser les relations avec les adhérents. Nous verrons que malgré quelques similitudes sur le plan de la communication, l’analogie avec la fidélisation opérée par les entreprises est loin d’être évidente.
