Les dirigeants d’entreprises à l’ère des tweets

Résumé Fr En

Les auteurs questionnent l’appropriation des tweets par les dirigeants d’entreprises à travers les effets que ces derniers escomptent en termes de visibilité, d’identité narrative, de notoriété… La spécificité du réseau social numérique Twitter, par son format limité et ses enjeux partagés entre « communication médiatisée » et « communication d’influence », méritait une analyse aussi bien de ses usages que de la dimension symbolique dans laquelle ces derniers s’inscrivent. Posé d’emblée comme un Dispositif Sociotechnique d’Information et de Communication (DISTIC, en abrégé) dans le droit fil des travaux de Michel Foucault qui envisageait dans le dispositif autant la structure réticulaire que l’intention qui la sous-tendait, Twitter semble révéler les injonctions paradoxales qui frappent les dirigeants. Ceux-ci apparaissent à la fois désireux d’utiliser ce réseau pour accroître leur visibilité et effrayés par les conséquences préjudiciables d’une communication fortuite.

The authors question the ownership of tweets by business leaders through the effects that they expect in terms of visibility, narrative identity, reputation... The specificity of the digital social network Twitter, by its limited size and its challenges shared between “mediated communication” and “communication of influence” deserves an analysis of its uses as well as the symbolic dimension in which these are embedded. Asked immediately as an Information and Communication Device sociotechnical (DISTIC for short) in line with the work of Michel Foucault, which envisaged in the device as the reticular structure for which the underlying , Twitter seems reveal the paradoxical injunctions that strike leaders. These appear both willing to use this network to increase their visibility and frightened by the harmful consequences of inadvertent disclosure.