Faire parler la professionnalisation des pratiques bénévoles en santé

Résumé Fr En

Dans un contexte de professionnalisation des organisations de santé, et conséquemment des pratiques bénévoles, notre article vise à explorer cette tendance via un terrain ethnographique réalisé dans un établissement hospitalier universitaire du Québec. Plus spécifiquement, nous mettrons en lumière 1) en quoi ce type d’organisation en santé vouée à l’excellence oriente l’expérience bénévole 2) comment les bénévoles font parler cette professionnalisation au quotidien. Pour rendre compte de la complexité du caractère professionnalisant de la pratique bénévole, nous avons opté pour une perspective ethnographique. Par ailleurs, nous procéderons à l’analyse des données selon une approche constitutive de la communication, – aussi appelée CCO –, avec l’apport analytique de la ventriloquie.

In a context of the professionalization of health organizations, and consequently of voluntary practices, our article aims to explore this trend through ethnographic fieldwork carried out in a university hospital in Quebec. More specifically, we will highlight 1) how this type of health organization dedicated to excellence guides the volunteer experience, and 2) how volunteers make this professionalization speak on a daily basis. To account for the complexity of the professionalizing nature of voluntary practice, we have opted for an ethnographic perspective. In addition, we will analyse the data according to a constitutive approach to communication, –also called CCO–, with the analytical contribution of ventriloquism.