Comment s’informent les publics des associations ? Diversité des publics, diversité des pratiques

Résumé Fr En

Comment s’informent les publics des associations ? Comment cela nous renseigne-t-il sur lesdits publics et leur rapport à l’information, en particulier celle produite par les associations ? C’est à ces questions que nous essayons de répondre à partir d’une recherche qualitative sur les pratiques informationnelles des publics d’une association belge. Nous distinguons publics amateurs et publics professionnels pour prendre en compte la diversité des rapports à l’information et à l’activité de s’informer, tout en notant la porosité de certaines pratiques informationnelles comme l’entre-soi. Dans ce contexte, l’association belge étudiée peine à informer les publics qu’elle cible.

How do audiences of non-governmental organizations (NGOs) get their information? What do these information practices reveal about NGO audiences and how they view information, in particular information which is produced by volunteer organizations? We present the results of a qualitative analysis of the information practices of audiences of a Belgian NGO. We distinguish between amateur and professional audiences in order to take into account diverse information consumption experiences. At the same time, we consider the porosity between certain types of information practices. Given the diverse practices and expectations we were able to identify, we conclude that the organization under study has difficulties informing its target audiences.