Les méthodes d'évaluation du personnel utilisées pour le recrutement en France

Résumé En Fr

For a better understanding of the techniques used in personnel selection in France we performed a survey from 1988 to 1989 with structured interviews of 102 personnel managers (60 agencies, 42 firms). Results show that only a short percentage of recruitment personnel are trained psychologists. Recruitment is generally performed in two steps : initial screening and further examination. The most used methods for further examination are the interview and graphology which are clearly ousting orthodox tests and more recent techniques (simulation of real conditions, assessment centres, biodata,...). The relative validity of the various methods does not seem to be a criterion of selection. Moreover the department surveyed undertake very little research to improve their diagnostic tools. Although the situation is somewhat pessimistic, there are considerable differences between recruiting departments. Some do favour research activities, valid techniques and turn to consultants specialized in psychology (particularly nationalized companies). It is urgent that such healthy but still rare practices, should spread to recruiters in France.

Afin de mieux connaître les techniques d’évaluation utilisées dans la sélection du personnel en France, nous avons mené en 1988-1989 une enquête à l'aide d'entretiens structurés auprès de 102 responsables de services de recrutement (60 cabinets, 42 entreprises). L'enquête révèle que les personnels de ces services ne sont psychologues que pour une faible majorité d'entre eux. Le recrutement se fait généralement en deux temps (premier tri, examen approfondi). Les méthodes les plus utilisées pour l'examen approfondi sont l'entretien et l'analyse graphologique qui supplantent nettement les tests orthodoxes ou des techniques plus récentes (mises en situation de travail, centres d’évaluation, biodata,...). La validité relative des différentes méthodes ne paraît pas être un critère de choix. Les services concernés par l'enquête font par ailleurs très peu de recherches permettant d’améliorer leurs outils, il existe, malgré ces constats qui incitent à un certain pessimisme, de larges variations d'un service à l'autre. Certains organismes semblent privilégier les activités de recherche, le recours à des techniques valides et à des consultants spécialisés en psychologie (notamment parmi les entreprises nationalisées). Il est urgent que des pratiques de ce type, saines mais encore minoritaires, se généralisent auprès des recruteurs français.