L’invention des délais. Pourquoi l’administration doit-elle répondre dans les temps ?

Résumé En Fr

The invention of deadlines Why must the administration meet deadlines ? Meeting deadlines set by user requirements has become a major requirement imposed on administrations. Based on a study on the pressure of deadlines imposed on local agencies in charge of disability rights allocation (MDPH), this article considers the link between the urgency of the situations which these administrations must deal with and the implementation of criteria for deadlines. After examining the link between the urgency of situations and the organisation of administrative work, the author shows that the order imposed on administrations to meet deadlines is the product of conflict within the MDPH, between managers and professionals, but also in the definition of the scope of expertise of the MDPHs within what the author suggests calling " local worlds of rights production".

Répondre dans un délai imparti aux exigences des usagers est devenu une exigence forte lancée aux administrations. À partir d’une étude portant sur la contrainte des délais au sein des maisons départementales des personnes handicapées (MDPH), cet article s’interroge sur le lien entre l’urgence des situations auxquelles ces administrations doivent répondre et la mise en place des critères de délais. Après avoir examiné le lien entre urgence des situations et organisation du travail administratif, l’auteur montre que l’injonction lancée aux administrations de répondre dans les temps est le produit des luttes internes aux MDPH, entre managers et professionnels, mais aussi à la définition du périmètre de compétences des MDPH au sein de ce que l’auteur propose d’appeler des «mondes locaux de la production des droits » .