Sylvie Célérier, Fließfertigung. Die Verwaltung eines Automobil-Produktionsflusses. Wie setzen die Unternehmen die «außer Preis» genannten Zielsetzungen der Wettbewerbsfähigkeit um, die heute, neben dem Preiskriterium, ihre gesamte Leistungsfähigkeit darstellen? Die Verfasserin dieses Beitrags beontwortet die Frage, indem sie das Einhalten der Lieferfristen und die Auftragsmerkmale in einer Arbeitseinheit des Automobilsektors untersucht. Dieser Einsatz ist abhängig von dem in der Fabrik als ad hoc angesehenes Mittel der Verwaltung : dem Produktionsfluß der Automobile. Dieses Instrumentarium integriert nicht nur immense Berechnungs-, Steuerungs- und Kontrollverfahren, sondern auch « lebende » Arbeit. Eine Arbeit, die in erster Linie auf die Zielsetzung der Fließfertigung ausgerichtet ist, insbesondere in bezug auf die dadurch bedingte neue Koordination der Produktionsabläufe. Dafür findet die Arbeit der Verwalter in den Zwängen des Einsatzes der Zielsetzungen der Fließfertigung eine Quelle zur Veränderung ihres Inhalts und ihrer Organisation. Die Verwaltung des Produktionsflusses erfordert nämlich die Freisetzung von Anpassungskapazitäten an die große Variabilität der Arbeitsposten, welche durch die Spannung der Produktionsflusse und die Spannung des Arbeitskräftebestands entsteht. Dies geschieht, indem mit den Arbeitsplätzen und der Solidarität zwischen Arbeitsposten gespielt wird, wodurch eine einzigartige dieser Kategorie konträren Tätigkeit entsteht. Die Grenzen der Zuständigkeitsbereiche jedes Einzelnen zer fließen und die Tätigkeit wird somit ebenso fließend wie der Fluß der Produkte.
Sylvie Célérier, Managing the work flow in the automobile manufacturing industry. How do firms deal nowadays with the more intangible factors on which their competitivity, and ultimately their overall performances, depend (i.e., those factors which have nothing to do with the costs) ? The author answers this question by examining how objectives such as meeting clients' deadlines and specifications are approached at a motor manufacturing plant. Managing aspects of this kind is part of the plant's main ad hoc management strategy, which is based on what is known as « the vehicle flow » method. This is a tool involving powerful calculating and monitoring techniques, which also takes human operational factors into account. These factors are all indispensable to reaching the goals of the « flow » method, and particularly to achieving the novel co-ordination between the various production stages on which this method is based. On the other hand, dealing with the constraints inherent to applying the « flow » method gives managers an opportunity of re-thinking the contents of their work and how it should be organized. Flow management involves releasing hitherto untapped abilities to adapt to the great variability of the occupational situations liable to result from the tensions existing both between the flows and among .the workforce. This is an original approach which takes a new look at employment and sets up links between various workposts which make them difficult to categorize. The borders delimiting each employee's field of action thus become mobile and the resulting overall pattern of activity is as fluid as the production line itself.
Comment les entreprises mettent-elles en œuvre les objectifs de compétitivité dits « hors prix » qui, à coté du critère de coût, forment aujourd'hui leur performance globale ? L'auteur répond en examinant la mise en œuvre de l'objectif de respect des délais et de caractéristiques des commandes dans une unité du secteur automobile. Cette mise en œuvre relève de ce qui est présenté dans l'usine comme instrument de gestion ad hoc, le « flux véhicules ». Cet instrument intègre de puissantes techniques de calcul et de suivi mais il intègre également du travail vivant. Un travail qui est essentiel à la mise en œuvre de l'objectif du flux, particulièrement dans la nouvelle coordination des opérations productives qu'elle suppose. En retour, le travail des gestionnaires trouve dans les contraintes de la mise en œuvre de l'objectif du flux une source de transformation de son contenu et de son organisation. La gestion du flux suppose en effet de dégager des capacités d'adaptation à la forte variabilité des situations de travail que créent la tension des flux et la tension des effectifs. Elle le fait en jouant sur les emplois et les solidarités entre emplois ce qui compose une activité singulière et rebelle à la catégorie. Les frontières des attributions de chacun se font mouvantes et l'activité devient aussi fluide que la circulation des produits.
