1985
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Kenneth Cabatoff et al., « La professionnalisation de la fonction du personnel comme instrument de réforme de la fonction publique québécoise », Politiques et Management Public, ID : 10.3406/pomap.1985.1834
La gestion du personnel dans la fonction publique québécoise est caractérisée par la présence de moyens informels de coordination : plus particulièrement par la professionnalisation de la fonction d'administration du personnel et par le règlement négocié des conflits entre les organismes centraux et les ministères. En utilisant les formes de coordination de THOMPSON, cet article tente de démontrer l'échec de la coordination hiérarchique. En effet, de nombreuses réformes ont tenté d'établir un système centralisé de gestion du personnel sans jamais y parvenir. Elles ont plutôt jeté les bases d'une coordination informelle laissant la voie libre à l'institutionnalisation des directeurs de personnel comme les responsables principaux de la gestion du personnel.