1996
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Agnes GRENARD, « Normalisation, certification : quelques éléments de définition », Revue d'économie industrielle, ID : 10.3406/rei.1996.1604
On a beaucoup écrit sur la question de la qualité. Bien que l'utilisation de cette notion soit de plus en plus systématique, ce recours reste quelque peu désordonné. L'objet de cet article consiste à fournir des éléments complémentaires de définition et de clarification permettant une meilleure appréhension du phénomène. Partant de l'idée selon laquelle la qualité suppose l'existence d'un référentiel commun à tous les agents économiques, c'est-à-dire des normes pré-établies, nous nous intéressons, en amont, à la normalisation et en aval, aux procédures de certification qui en découlent. Sur la base de la présentation des caractéristiques structurelles et institutionnelles de ces différents concepts, nous pouvons construire un cadre de référence au sein duquel la qualité trouve une place spécifique.