L'extension des territoires du patient : Internet et santé au quotidien

Résumé En Fr Es

Extending patient's world: the Internet, health information and everyday life In this paper, we intend to confront the euphorie discourses of médical Internet promoters with an analysis of the actual practices of information seeking for patients confronted with aging effects (menopause, impotence). We show that, within this specific population, Internet use, when effective, is not replacing traditionnal information seeking practices (press, leaflets, books, relatives, friends) nor are they challenging patient/doctor relationships, doctors remaining in an expert position; moreover, the intensity of the recourse to internet appears to be linked to a variety of elements: personnal lifestory, acquired skills in information technology, patient' s positionning towards medicine, the more or less acute nature of the health problem at stake. We conclude on the idea that a comprehensive analysis of Internet use must be contextualised and take into account situated practices within this context.

. Cet article se propose de confronter les discours parfois euphoriques des promoteurs de l'Internet médical à une analyse des pratiques effectives de recherche d'information par des patients confrontés aux effets du vieillissement (ménopause et impuissance). L'article montre que, sur cette population particulière, les usages d'Internet, quand ils sont effectifs, ne viennent pas se substituer aux pratiques informationnelles « traditionnelles » (presse, brochures, livres, parents, amis etc.) ni ne remettent en cause les relations que le patient entretient avec les professionnels, ceux-ci restant bien souvent placés en position d'expert. De plus, l'intensité du recours à Internet apparaît en relation avec le parcours personnel de l'usager, ses compétences informationnelles acquises par ailleurs, son positionnement vis-à-vis de la médecine, ainsi qu'au caractère plus ou moins aigu ou vital du problème de santé en cause. Nous concluons sur le fait qu'une analyse des usages qui se veut compréhensive doit nécessairement être contextualisée et prendre en compte les pratiques situées dans ce contexte.

La extensión de los territorios del paciente : Internet y salud cotidiana Este artículo se propone confrontar los discursos, muchas veces bastante entusiastas, de los promotores del Internet médico con un análisis de las prácticas efectivas de búsqueda de información por parte de pacientes confrontados a los efectos del envejecimiento (menopausia e impotencia). El artículo muestra que la utilización efectiva de Internet por parte de este tipo de población no substituye a las prácticas « tradicionales » de información (prensa, folletos, libros, parientes, amigos, etc.) ni pone en causa las relaciones que el paciente mantiene con los profesionales, quienes generalmente, siguen ubicados en posición de expertos. Más aún, la intensidad del recurso a Internet está en relación con la historia personal del usuario, con la manera en que adquirió su capacidad a la información tecnológica, con su posición con respecto a la medicina, así como también con carácter más o menos agudo o vital del problema de salud incriminado. Concluimos con el hecho que un análisis de las utilizaciones de Internet que pretenda comprender este fenómeno, tiene que estar necesariamente contextualizado y tomar en cuenta las prácticas situadas en ese contexte