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27 août 2020
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Nicolas Alarcon, « Ubib.fr : un service en avance sur notre retard », Arabesques, ID : 10.35562/arabesques.2135
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Résumé
Un service regroupant les services communs de la documentation de sept universités françaises et proposant de répondre aux questions des usagers, par mail, sous 48 heures, et par messagerie instantanée entre 9 h et 18 h, 5 jours sur 7, est-il innovant ? Non, si l’on considère notre retard sur les pratiques de nos publics.La messagerie instantanée est l’activité numéro un des internautes français ; pourtant les bibliothèques proposant ce service sont encore rares. Si 99 % des 18-24 ans disposent …