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12 août 2021
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Jacqueline Gillet et al., « Fourniture de documents », Arabesques, ID : 10.35562/arabesques.2684
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Résumé
96 % ! c’est le taux de satisfaction de la fourniture de documents de l’INIST et c’est le reflet de sa volonté, en tant que « guichet unique », de fournir tout document demandé. Ce positionnement nécessite des ressources documentaires importantes – presque 20 000 séries dont 6 770 en cours d’acquisition et plus de 300 000 monographies. Mais la richesse de ses magasins ne suffit pas pour obtenir un tel résultat. Depuis dix ans, l’INIST a mis en place une organisation qui lui permet de localiser e …